Hertz Dollar Thrifty

Может быть не всем известно, но у прокатной конторы Херц есть суррогатные младшие братья Доллар и Трифти (а, может, Трифти — сестра?). Короче, это одна шарашка …

Надо сказать, что мы иногда прибегали к их услугам по прокату авто в разных странах мира, но у Херца брали редко — обычно неадекватные цены заставляли уйти в их низший сегмент, скажем к Доллару, или — не к ночи будет помянут — Трифти.

Hertz Dollar Thrifty

И всегда, абсолютно в каждом случае было несоответствие конечной цены при резервировании на сайте, и итоговой цены при получении авто вживую!
Мы даже привыкли к таким кульбитам, потому что человеческую психику никто не отменял:

— если тебе предлагают машину на сайте, скажем, за $100, но в офисе заплатишь $200
— то это глупо, но всегда привлекательнее, чем сразу заплатишь солидному AVIS те же $200 … B-)

Вот сканы подтвержденного, окончательного заказа этим летом на сайте Экспедия, и  скан итоговых расчетов:

Hertz Dollar Thrifty 6Hertz Dollar Thrifty 7DSC09009

 

 

 

 

Что тут скажешь — жулики!

Но вот сейчас еще и выяснилось, что они к тому же воры! Причём дважды!

Воры номер раз.

Сдаем машину в чикагском офисе Трифти. Вечер, народу много, но все проходят быстро.

Система сдачи стандартная для всех во всем мире — подъезжаешь в точку возврата ( в нашем случае это был чикагский международный аэропорт О`Хара), хмурый служитель считывает километраж, смотрит количество бензина (нужен полный бак), в Штатах бегло осматривает внешний вид (чтобы уж совсем не покоцано было) — и на переносной машинке выбивает прощальный чек.
Свободны.

Пока работница Трифти осматривала — мы выгрузили чемоданы, детское кресло ну и так далее.
«Эй, получите чек», — это она нам, и пока мы рассматривали бумажку на предмет возможных подвохов, в нашу уже бывшую тачку запрыгнул чел в комбинезоне и дал по газам …

В бардачке остались наши вещи, самой ценной из которых была видеокамера Сони. И ценна она была даже не столько как камера, а той нашей информацией, которую мы на неё любовно записывали … :mail:

«Эй, что за дела! Стой, собака!» — это самое вежливое, что вырвалось из наших глоток.

А дальше начался цирк. Фрагментик этого цирка смотрите на видео, но резюме печальное: нас просто послали, просто уничтожили морально, просто оплевали из презрительно цыкающих полных губ …

«Дайте мне пройти к машине, я заберу камеру!» — «Не положено, идите жалуйтесь»

«Я позвоню в полицию!» — «Ха-ха-ха»

«Я требую вернуть камеру!» — «Сам виноват, зачем оставил!»

До отлёта всё меньше времени, ярость застилает глаза и заставляет сжиматься кулаки, и они, эти симпатичные афроамериканки на стойке, похоже тоже учуяли блеск этой ярости — пригласили решалу Мартинеса.

Тот типа сначала солидно «…разберёмся», потом пропал на полчаса, потом вернулся и предложил пройти в офис «Lost And Found».
Медленно обходил заваленную явно бесценным барахлом комнату, заглядывал в шкафчики, демонстрировал нам их пустоту.

Мы ему: «Мужчина, перестаньте лохматить бабушку, в сотый раз напоминаем, что надо найти и потрясти чела в комбезе, который отгоняет сданные клиентами тачки на мойку и в сервис. Он так-то и так-то выглядит: афроамериканец с явными признаками наркотических и алкогольных злоупотреблений …»

И тут этот милый Мартинес, после часа дуракаваляний, сообщает, что тот духарик уже закончил смену!

«Но вы не ссыте, — грит — напишите заяву, вот цветная бумага … Я ее на днях рассмотрю, а вы позвоните как-нибудь вот по этому телефону», — минут десять задумчиво корябает на визитке.
Потом веско: «здесь офис Lost And Found, а еще вот мой телефон…»

DSC09008

Наврал Мартинес, телефон дал несуществующий — можете сами попробовать, таких в природе нет … :whistle:

Из Москвы в течение нескольких дней звонили не только Мартинесу, но и в:

Hertz Dollar Thrifty 4- московский офис херова Херца;
— московский офис Трифти;
— центральный офис херова Херца;
— центральный офис Трифти;
— американский офис херова Херца;
— американский офис Трифти;
— чикагский офис херова Херца;
— чикагский офис Трифти;

Результат понятен?

Денег на звонки, похоже, потратили больше, чем стоило всё барахло в бардачке.
Но , блин, как же жалко информацию! Да и принципы ведь есть, тем более, что один из нас зодиакальный «баран» … ;-)

Ну и на закуску про жуликов и воров из Hertz/Dollar/Thrifty «сладкий цимес».

На карте, которой бронишь и расплачиваешься за авто было примерно $2600.
К оплате — $2173.

Проходя регистрацию на самолет (через час после того, как в нас закончил «плевать» Мартинес), звякнула первая инфо-смс: сняли $363.
Странно думаем, почему 363, а не 2173? Ну, да ладно, посмотрим …

А вот это зря — надо было сразу блокировать карту звонком в Сбербанк, потому что это жулье через несколько часов сняло ВСЕ деньги с карты. То есть под ноль!

В нашем случае это было примерно $2240, а если бы было больше, то скорее всего тоже сняли бы всё!

И вот сейчас есть карта Сбера, а залить туда денег даже страшно — ведь у жуликов из Hertz/Dollar/Thrifty наверняка есть механизмы долива/слива (впрочем, они есть у всех, кому ты дал право допуска к своей карте…)

Почему-то я думаю, что Вы не удивитесь, когда узнаете, что наши трезвоны в Billing Department Hertz/Dollar/Thrifty не дали никакого результата …
На той стороне противные мужские и женские (в основном) голоса лаконично и твёрдо крякали про то, что они ничего не знают, что по их данным, которые они видят на мониторе снято $2173.

На наше резонное: «А вот как же смс-информирование, можем скан прислать» — ответом было усталое возмущение нашей тупостью и настойчивостью …

Hertz Dollar Thrifty 1

п. с. Вы скажете, типа, а может в других точках проката все не так? Чикаго, типа, известная помойка …

А это не важно!!! Если они позволяют себе такое отвратительное отношение к клиентам по общему телефону для связи — это конец!

Если некто «Мартинес» врёт сходу, оставляя ложный телефон — не является ли он подельником реального вора?

Если добиться во всемирно известной прокатной конторе — невозможно, то остаётся только интернет-информирование возможных будущих клиентов:

народ, никогда не пользуйтесь Hertz/Dollar/Thrifty car rental companies

п. п. с. небось подумали, что мы тут проплаченные агитаторы за AVIS? Фигня! Говорят, что они тоже те ещё жуки … Хотя у нас с ними проблем не было пока. Тьфу-тьфу-тьфу …

Жулики и воры из Hertz/Dollar/Thrifty car rental companies!
0.00(0 голосов)
Понравилось?
brodaga

Опубликовано brodaga

Построен дом, посажен куст, растут и дети. А что еще я в жизни сделал, Какую выстроил судьбу?...

Похожие статьи

Комментариев(0)

Оставить комментарий

 

Комментарии Facebook

Комментарии ВКонтакте